用户需求该迎合还是引领?华为用新发布的P10投了一票

文/朱飞

3月24日,华为在上海开发布会,正式在中国市场推出HUAWEI P10和P10 Plus两款智能手机新品。看过直播或后续报道的人可能都有印象,华为此次发布的HUAWEI P10和P10 Plus提供了6种配色,可谓色彩斑斓。

然而有趣的是,相比今年2月份华为在MWC移动世界大会上向国际市场推出这两款产品时,此次国内发布缩减了2款配色。这一细微变化,本不值得过多解读,但考虑到苹果刚刚为其iPhone 7增加"中国红"配色版本,两相对比之下就格外有意思了。

理论上,更懂中国的华为,应该给中国市场带来国人"最喜欢"的红色版手机,在国内应该比国外推出更多的配色。然现实却是,"外来和尚"苹果看起来更懂中国,"洞察"到中国人对红色历来已久的神往,换个红壳就赢得"赞叹声"一片。

在朱飞看来,色彩上的一增一减,正好反映了苹果和华为这两家全球领先的手机厂商,在对待用户上做出了不同的选择:苹果选择了迎合用户,华为则更多把着眼点放在了引领用户。

用色的艺术:盲从传统还是引领未来?

朱飞在发布会现场发现,在HUAWEI P10和P10 Plus的6款配色中,余承东着重展示了草木绿和钻雕蓝两个风骚色款。现场反馈来看,这两款配色也赢得了最热烈的掌声。

据余承东介绍,这两款色彩是华为联手权威色彩研究机构PANTONE,基于2017年流行色而定制的手机配色方案。言下之意,这两款配色并非华为自己拍脑袋所得,而是基于权威专业机构对当下及未来流行色彩的判断而得来的,属于时尚美学的研究成果。

按照常理推断,手机厂商不应该把精力花在"换壳"这样的花边创新上,随便一拍脑袋都能想出中国红、帝王紫之类的群众基础广、毫无违和感的配色设备,省时省钱又省事。华为在这件事上选择不盲从,而是郑重其事地研究色彩,研究流行时尚,可见选择的是一条引领未来之路。

传统和未来,本质上没有优劣之分,遵循传统还是开创未来,更多反映的是一种心态。曾经的苹果,在乔布斯老爷子"用户是傻子,需要被指引"的指导思想下,一直特立独行开创和引领未来。今天,接手的库克似乎把全部心思都放在了短期的商业变现上,甘愿做追随者和媚俗者,让人不胜唏嘘。朱飞希望华为手机再接再厉,哪怕在配色这样的小事上,继续郑重其事探索未来。

手机够用就好?涨价背后华为在重塑用户认知

在智能手机刚刚兴起之时,以千元智能机为代表的中低端设备,把"手机够用就好"作为座右铭。智能手机发展到今天,朱飞认为这句话应该被尘封进历史。手机不应该只是够用就好,作为一个人的"第二伴侣",今天的手机应该要追求极致,各方面都要顶配。

HUAWEI P10和P10 Plus发布后,价格引发一波热议。根据发布会公布的价格,4GB+64GB版、4GB+128GB版HUAWEI P10售价分别为3788元及4288元;3788元的起步价,让华为P系列呈现出清晰的跨过中端步入高端的轨迹。

当笔者在朋友圈第一时间分享这一定价时,圈友们呈现出截然不同的两种意见。目前已是华为手机用户的人普遍认为,符合他们预估的3600元-3800元定价区间;目前不是华为手机用户的人(其中绝大部分是苹果用户)则表示,华为手机价格提升太快,超出他们的预期。我追问其中一个iPhone用户理想中的华为P10手机定价是多少,他回复了一句:目前多少都不会买。

这非常有趣,它反映出,对真正的忠实用户来说,价格高低并不是左右他们是否购买的决定性因素。于是,问题又来到了手机创新该迎合用户还是引领用户。很明显,HUAWEI P10和P10 Plus选择了后者,不屈服的定价即是最明确的态度:把最好的手机卖给懂它的用户。

当然高价的背后,是对得起价格的极致手机。从现场公布的硬件配置及性能表现来看,HUAWEI P10和P10 Plus不仅是"最美的华为手机",也是华为配置最好、性能最强的手机之一。笔者不想赘述那些随处可见的参数配置,仅讲两个细节,助你理解华为造机的极致思维。

第二个是机身的金属钻雕工艺。HUAWEI P10和P10 Plus在金属机身的基础上"画蛇添足",采用了业界首创的金属钻雕工艺,即通过精密工艺在金属表面雕刻出百万个微米级的金字塔结构,带来独特的光线反射效果,看起来像钻石般璀璨耀眼。这样除了观感更立体,触感也得到增强,不会像光滑机身一样沾染手指手掌的汗水。当然这一细微的提升,也注定会带来手机成本的上升。

当然,针对用户需求,是迎合还是引领,很多时候并不是手机厂商能够主观、随性决定的,有很多客观原因需要遵从。作为手机行业观察者,同时也是一个普通手机用户,朱飞和很多人一样,希望这个市场"江山代有才人出,各领风骚数十年",持续探索和引领未来的方向。


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