做好科技 让金融机构做金融

大佬面对面

羊城晚报记者 吴海飞

3月21日，蚂蚁金服宣布向基金行业开放自运营平台"财富号"，用技术支撑基金公司在蚂蚁聚宝打造属于自己的品牌专区，直接触达和服务用户，打响其2017年开放战略的第一枪。围绕蚂蚁金服定位、用户服务、风险防范等，蚂蚁金服旗下理财平台蚂蚁聚宝总经理祖国明接受了记者采访。

不会做自己的金融产品

记者:您强调蚂蚁金服做Tech(科技)，让合作金融机构做Fin(金融)，为什么有这样的转变?

祖国明:事实上，从最初的支付宝到现在的蚂蚁金服，我们都定义自己是一家互联网公司。到目前阶段，产品和业务更多了，对云计算、大数据等方面的要求更高，更加体现出一家互联网公司的技术能力。我们希望把这种技术能力跟金融机构的专业投研能力结合，一起来完成对风险评估、产品定价的重新构造。每个公司都有自己的强项，我们优势是用户和技术层面。因此，对于财富业务，我们不会做自己的金融产品，金融产品是由金融机构来做，但是金融产品怎么更好到达用户，更好服务用户，这需要双方一起来做。

记者:金融业务上，蚂蚁以前也在资产端发力过，现在单纯地做渠道，这跟腾讯在金融上的战略不谋而合?

祖国明:此渠道非彼渠道，同样是大的流量出口，但合作方式、理念还有合作深度，才决定渠道到底有没有更好的价值。如何把渠道背后底层的东西做得更深更精，需要从不同的角度来思考，而不是简简单单的一个导流渠道，这也是我们提出开放战略的一个初衷。这方面每家公司的思考和策略都不一样。从我们的角度来讲，要把渠道做好，把平台做好，但更希望能够把渠道底层的能力跟金融机构一起来共建、共享。

加强投资者教育

记者:有投资者在蚂蚁平台上买了"轻定投"和"余月宝"，对出现短时亏损不太理解，以为还是余额宝那样的保本产品，投资者教育方面如何加强?

祖国明:投前、投中、投后方面加强客户教育，这也是我们跟合作基金公司谈"开放加服务"的目的。买了一个产品之后，投前怎么把产品说明做得更充分、风险提示得更清楚，投中怎么让用户有一个清晰的判断，投后如何做好跟踪服务，都要加强。不同产品有不同的风险等级，对应不同风险偏好的用户，平台需要充分解释，用户需要充分了解自己，金融机构要在产品风险和投资管理方面充分做好，三方面都很重要。

整体上，我们还是希望提供简单的、容易理解的产品，在这基础上慢慢地让用户能够接触到不同风险层级的产品，让他们可以根据自己的风险偏好购买或使用这些产品。

不再做类似招财宝产品

记者:去年侨鑫私募债违约也牵涉到蚂蚁金服，目前蚂蚁与地方交易所合作策略有无调整?

祖国明:侨鑫私募债事件之前，基于对经济大环境的判断，我们就已经不再与地方交易所合作类似招财宝这样的产品了。这类产品我们上线之前，也对投资者做了充分的适当性管理，交易所方面也有对投资者范围、风险承受能力进行把控，产品层面也做了一些风控设计。目前这类产品终止后已经没有了，更多的是标准化的固定收益类产品。