张秀山这番话,刘强东也得佩服!此人不当外交官可惜了!

不久前,刘强东公开宣称,自己老家宿迁的苏宁、国美、OPPO等实体店,是自己的耻辱。在央视这样庄严的新闻平台,宣称抵制实体,看出来刘强东对这些实体的痛恨。

刘强东在央视炮轰苏宁国美等实体店

然而,今天一则苏宁宿迁门店总经理张秀山对员工们的讲话,在网络上流传开来。张秀山在视频里的一番话,进退有据,真的让人刮目相看,让我想起了春秋战国时代的苏秦、张仪!

首先,作为竞争对手,尽管刘强东宣称要把他们赶走,但是张秀山没有像刘强东那样言论上咄咄逼人,而是非常有礼节的称呼他为“刘总”。能心平气和的说出来,心里没有底气,是不可能做到的。

张秀山很有礼节

然后,话锋一转,张秀山对员工说“刘强东的耻辱”恰好是对我们工作的肯定。别小看这句话,员工听到了,感觉是不一样的!这是对员工工作的肯定,让员工们底气十足了!

这句话让员工很受用

最后,张秀山还发动了“反攻”,表示苏宁宿迁店要继续服务好刘强东的老乡们,在这块地深深扎根,甚至要把店面开到他家门口去,服务好他的邻里街坊。暗中强调了两点,一是表示苏宁的业务会更好,在宿迁会开更多店;二是暗中自己服务的优势:还要啥网购?一个电话2分钟送货到家。

张秀山的“反攻”

回顾张秀山不到一分钟的讲话,竟然包含了这么多“姿势”,我觉得张秀山你不当外交官,真的可惜了!(8000多位企业家正在看中国经理人。


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