无锡80%以上政务服务事项在线办理

昨天，市长汪泉到市政务服务中心和12345服务热线平台调研。他强调，各地各部门要贯彻落实国务院和省委省政府关于“互联网+政务服务”工作要求，加快推动政务服务“一张网”建设，推动审批制度改革和政府职能转变，不断提高服务企业、服务群众水平。

汪泉首先调研市政务服务中心，在发改委、工商局、贸促会等窗口，了解行权数据库与投资项目在线审批监管信息平台实时对接、创业者开办企业网上工商登记、企业网上商务认证等情况。目前，我市统建了网上政务服务大厅、网上公共资源交易大厅、网上政府热线受理大厅、网上中介服务大厅和网上便民服务大厅，推动各类政务服务事项应上尽上在线办。在12345热线运行平台，汪泉了解来电及处理情况，并向工作人员表示感谢，勉励他们再接再厉，有效对接政务服务“一张网”建设，把热线服务变为在线服务，更好地解决群众的困难和问题，有效发挥政府和群众联系的桥梁纽带作用。

调研中，汪泉主持召开座谈会，充分肯定我市“互联网+政务服务”取得的成效。他指出，建设政务服务“一张网”，是互联网、大数据时代深化行政审批制度改革、转变政府职能、优化政府服务的重大创新，是推进政务公开、防范权力寻租的重要举措，有利于社会公众对政府工作的监督、增强依法依规办事的意识，也将有力地倒逼政府职能部门自我改革。我市是国务院和省政府“互联网+政务服务”试点城市，各地各部门要切实增强责任感紧迫感，加快速度、高质量推进政务服务“一张网”建设各项部署要求落实到位。当前，要尽快梳理编制完成“应上尽上”政务服务清单并对外公布，进一步完善网上办理相关功能，按时实现80%以上政务服务事项能在线办理的目标;不断提升信息化服务水平，加快新技术在政务服务中的应用，提升群众办事的便捷度和满意度;加大资源整合共享力度，加强部门之间数据信息互通互享，推动政务服务协同联动，切实打破“信息孤岛”，更好地实现在线服务、全程监管。