管心 管人 管事:领导谈话艺术“十要”与“十不要”

身为团队乃至整个公司的管理层,领导以及是一个苦差事,不仅要做好自己本职工作,还要管理人事,团队建设,如果你组员明白理解你还好,假若把你的行为认为无能的话那管理就难上加上难,所以领导的一言一行举止投足之间就显得尤为重要,很多管理层都有着口不遮拦的习惯:

一,不要太凸显自我角色“因为我这么说”在职场和商业环境里,依附自己的权威做事说话,这样的行为会让人感觉这是一种愚蠢的行为,高明的领导要这么说:“我做出这个决定四因为。。。。。

二,不要太强势:“按照我说的做”领导应该告诉组员改做什么而不是怎么做,即使是在指导工作,应该帮助组员找到属于自己的方法,把事情做的更好。高明的领导要这么说:“让我们试试你的方法”

三,不要刻意隐瞒“这个谣言不是真的”领导常常觉得只要否认一个传言的真实性就能将其平息,但是,任何一个有一点尝试的人都意识到假设传言是空穴来风,那么领导是不会介意的。高明的领导要这么做:什么也不说。

四,不要刻意画饼:“你会得到宝贵的经验”只要领导想要让少拿报酬的时候都会这样说,领导经常会用这些话来诱惑经验丰富的组员。高明的领导要这么说:我会根据你所产生的价值付给你薪水,而且你在其中也能学到一些东西。

五,不要失真:“我们唯贤是举”,很多的公司都喜欢说得到提拔的都是最聪明的员工,但是在所有的中等企业“在一个等级制度中,每个职工趋向于上升到他所不能胜任的地位”。高明的领导要这么说:我们会竭尽全力聘用并且提拔优秀的组员。

六,不要权威压迫“我们希望你们对公司保持忠诚”忠诚不是一两句话就能表示忠诚的。忠诚是双方面的,如果公司能够保证提供终身的职业,兴许保持忠诚还有点意义。高明的领导要这么说:我会按照你的价值给你付工资。

七,不要妄自菲薄:“客户永远都是对的”领导管理的是员工而不是客户,如果领导说这样的话,会影响组员的判断,毕竟组员才是接近并了解情况的人。高明的领导要这么说:我支持你的决定。

八,不要刻意要求:“少使用办公用品”操心组员使用办公用品同样需要成本,总是想着怎么让组员节俭,这样付出的时间成本会比使用的价格更高,高明的领导要这么说:多在如何完成工作上操心。

九,不要面面俱到:“把你每个小时做了什么记录下来”强制的时间跟踪妨碍了组员自我创新的自主性。高明的领导要这么说:我需要你完成。。。。

十,不要偏执:“别和老板说话”很多管理层很害怕员工越级报告,会有损自己的权威。诸不知信息,留言,抱怨,意见,会以光速在公司传播,任何人想抑制显然有点荒唐可笑。高明的领导要这么说:一定要让我了解情况。​

解决问题的能力是衡量一个人能力的标准,鸟不从树枝上掉下来,不是因为它相信树枝的结实,而是相信自己的翅膀!请问你的翅膀呢!?

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