数字化转型来袭 企业切莫顾“后”不顾“前”

智能互联网时代 企业面临数字化转型

不知不觉,我们身边的一切,都在以令人惊叹的速度被数字化。

互联网、移动互联、物联网、车联网、云计算、大数据、互联网+、人工智能……伴随着计算机技术的突飞猛进,世间万物正在被或长或短的二进制数字所代表,并朝着互联互通的智能互联网方向迅猛发展。

面对这场前所未有的数字化大潮,越来越多的企业都开始意识到数字化转型的重要性。但笔者认为,仅仅这样还是还远远不够。因为在市场竞争日趋白热化的今天,企业要么将自身业务转为数字化运营,尽快接入这个“万物互联”的数字网络,进而不断提升工作效率、改善业务流程、保障数据安全、甚至是创造出全新的商业模式;要么就是陷在保守陈旧的运营模式中,逐渐与所在产业的上下游合作伙伴甚至是整个世界发生脱节,被竞争对手越拉越远直至淘汰出局。这也可以看作是企业在数字化转型大潮中的“马太效应”。

为了企业自身的生存与发展,企业的数字化转型升级势在必行。

企业数字化转型带来IT设备升级

企业的数字化转型升级,不只需要强大的后端支撑,专业高效的终端设备同样十分重要,这就不可避免地会对各种IT硬件设备产生旺盛的市场需求。因此作为企业办公不可或缺的生产力工具,商用PC市场也因此出现令人欣喜的增长。

而来自权威调研机构的有关数字,也为这一观点提供了有力的佐证:IDC在2016年底曾经预测,2016年商用PC在中国市场的增长率为2%,而2017年这一数字预计还将进一步提升至2.2%,并且在未来5年内均可保持1-2%的增长率。这无疑给众多PC厂商都注入了一针强心剂。

不过笔者却认为,有必要为兴奋的PC厂商泼上一盆冷水:那就是在数字化转型升级的同时,企业对于各种IT智能终端设备的需求也出现了相应的升级。换句话说,如果你还是以过去的标准来提供产品,恐怕难以满足企业的实际需求。想要搭上这波商用PC市场增长的顺风车?也得具备一定实力才行。

中国商用PC市场形势预测

在看好中国商用PC市场未来增长的同时,IDC还发布了基于中国商用PC市场形势的十大预测:

1、2017年中国商用PC市场增长将达到2.2%;

2、企业终端数字化转型成为2017年潮流;

3、提升生产系效率,成为企业更新PC的一个重要因素;

4、2017年办公升级将带动终端设备的时尚化诉求;

5、2017年安卓瘦客户机将颠覆教育市场现状;

6、2017年15%的企业用户将使用Windows 10系统;

7、2017年超过15个省份建立在线政府采购平台;

8、企业的转型升级带动PC高性能化;

9、2019年企业客户终端之间的交流更加简单;

10、最晚到2018年,服务驱动型商用PC销售模式将在中国兴起。

简而言之,IDC认为企业的数字化转型,将会为中国商用PC市场带来终端数字化、效率主导、终端时尚化、高性能要求、服务驱动等多种新变化。

对此笔者认为,考虑到企业的数字化转型升级、“十三五”过后事业机关对于硬件的大升级、PC产品自身每年的更新迭代与升级优化等种种因素,一方面,未来商用PC在企业中所肩负的负担和角色,也将变得更加复杂和多样化;另一方面,商用PC供应商也将围绕客户在数字化转型、产品性能、工作效率、个性化定制、服务等多种需求,在产品和技术方面不断创新,为其提供集软件、硬件、服务于一体的一站式商用解决方案。

专业智能设备助力企业转型

古人云:“工欲善其事,必先利其器。”

现代人也常说:“专业的人,应当用专业的工具,完成专业的工作。”

由此可见,在企业数字化转型的过程当中,各种专业的IT智能终端设备及解决方案将起到非常关键的作用——通过提供专业的表现,显著提升企业员工的办公效率,进而加速企业的数字化转型进程。

不过,这同样会为中国商用PC市场带来两个方面的显著变化:一方面,基于对产品性能、生产效率、应用体验等的全面提升,市场对PC厂商的要求也将随之水涨船高;而另一方面,随着企业对一站式解决方案的需求不断加大,各种硬件、软件与服务的结合程度也会较过去更加密切。

而以上所有这一切,都要求商用PC厂商拥有及时敏锐的市场洞察,了解客户需求,以过硬的产品品质、专注体验的技术创新、真诚可信的服务、可定制化的产品及解决方案,为企业带来专业的智能设备解决方案,来助力企业的数字化转型升级。

严苛品质 夯实立足之本

在这场数字化大潮中,商用PC已经从办公场景延伸至更广泛的领域,如急救诊疗、数据管理、课程应用等。专业的应用需要出色的品质,来确保每一台商用PC在每个关键应用上都能够稳定高效地运行。在任何一个环节出现差错,都有可能带来难以估量的损失。试想一下:在看病高峰期间,医院收费、挂号电脑卡顿、死机;上课期间,教学用机频频蓝屏;提案时,存有重要商业数据的笔记本,突然无法开机……

随着商用PC日趋专业化、行业细分化的深度应用,可以说,具备严苛的品质把控能力成为了商用PC厂商的立足之本。在这一点上,联想作为商用PC市场的领导厂商,通过打造三级品控体系,对整个产业链的上下游都有着良好的把控和管理能力。从来料的设计质量、到供应商的SQE、到生产端的原材料管控,再到原材料的售后管理,全程严苛把关,确保每个零部件的质量都可监控和追溯。

除此之外,联想旗下的所有商用PC产品出厂前均需通过由美国国防部设计的军标测试标准,确保产品在高温、低温、湿度、热冲击、低气压、震动、机械冲击、灰尘、裸摔、冻雨、淋雨、静电等多种极端环境下稳定持续运行。

正是基于这种严苛的质量标准,联想自2012年便正式成为中国载人航天工程的战略合作伙伴,并与中国载人航天工程办公室共建了中国载人航天工程总体仿真实验室。联想工作站P系列服务于该实验室和主要研制单位,在轨道计算、模拟仿真、航天器设计等关键环节承担了大量关键任务。而无论是服务于载人航天办公室的ThinkStation P910,还是本次登上太空实验室的P系列移动工作站,都并非航天专供产品,全部与市售产品出自同样的生产线、执行同样的质量控制标准。

联想图形工作站助力中国载人航天工程

技术创新 驱动效率提升

正如IDC预测,提升效率是企业升级商用PC的主导因素。在数字化的趋势下,越来越多的企业意识并且愿意通过为员工提供专业的PC终端,驱动办公效率的提升。专业的PC终端并不单单只是追求性能配置的升级,PC厂商需要专注商务用户的每个使用需求进行技术创新,针对每个细节改善用户使用体验。

对此,联想在全球搭建了中国北京、日本横滨、美国罗利三大研发基地,被业界誉为“革新三角链”的全球研发体系。此外全球53个顶级实验室、遍布全球的7000余名技术专家及工程师、万余项全球公认专利、每年超过15亿美元的研发投入,都为联想持续不断地创新提供了坚强的技术后盾。

联想北京研发中心

强大的研发实力为联想创新提供了源源动力,不仅为企业提供了最丰富的产品选择,还带来了一体化、小型化和模块化等多种创新形态产品。

ThinkCentre 超级Q 23 是其全球首创的模块化一体机。该产品将1L超小机箱和显示器独立模块组合,提供了台式机的强大性能和一体机的简洁外观,灵活的部署还可同时满足各种复杂和多样化的办公场景。

倾听需求 打造定制化产品

由于行业性质以及企业个体的差异,从产品的外观设计,到详细的硬件配置,再到安装的系统与软件,甚至于外设配件的选择,不同企业的要求都可以说是千差万别。过去那种从外观到内在都千篇一律的单一式产品,早已远远无法满足现代企业的个性化需求。

为此,联想建立了长期有效的用户需求反馈机制(客户顾问委员会:CAC),全面倾听客户声音。凭借对客户和市场全面深入的了解,联想能够为企业提供从外观、硬件、系统及软件定制到包装配件定制在内的全方位定制化产品。此外,联想针对行业用户量身打造,基于移动互联设备的软硬件一体解决方案,更是颇受用户好评。

联想上海生产基地

全程服务 解救运维之困

俗话说“时间就是金钱”,对于经常需要7×24小时持续运转的商用环境而言,任何由于设备故障所导致的业务中断,都有可能会给企业带来巨额的经济损失。由于专业技术人员的缺乏,广大中小企业从产品的购买交付,从部署运维,到废弃回收,都有可能遭遇种种问题。

针对企业在产品信息获取、购买、交付、部署、维护、废弃回收的六个环节,联想进行了全生命周期的服务创新。目前,联想拥有全国893个城市本地覆盖、2300+专业服务站、10000+认证工程师、全球COPC权威认证的国际化呼叫中心、支持每天数百万人次访问的官网服务、联想服务微博、微信、针对大客户渠道技术人员开设的蓝翼社区等,对企业无疑具有极强的吸引力。主打中小企业市场的联想扬天产品,更是承诺产品发生故障后,提供7×24小时真人技术专家实时电话在线服务,7×12小时上门服务,全程呵护中小企业成长。

据悉,月底联想将会发布全新商用PC品牌策略,在商用PC市场增长率有望再创新高的2017年,联想将会在产品、服务和渠道上祭出什么大招?一起期待吧!

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