Bose调查QuietComfort 35降噪耳机固件问题

Bose QuietComfort 35降噪耳机部分用户抱怨在更新耳机固件后,降噪功能会减弱甚至完全消失。他们表示,Bose已经多次更新固件,这使得降噪功能完全失效。数百QuietComfort 35降噪耳机用户已在Bose论坛上抱怨,时间持续数月之久。

目前尚不清楚有多少人遇到这个问题,但3月7日,一位Bose社区经理表示,Bose对QuietComfort 35降噪耳机进行了严格测试,但是还没有能够复制用户反应的问题。对此,Bose将深入测试。

根据Bose工程团队的要求,这位Bose社区经理要求在英国和美国的20名报告问题的志愿者用户将耳机发送回Bose总部进行分析。在花费数天时间之后,Bose终于找到了问题原因,这位Bose社区经理3月22日宣布,已经在第一批发回来的耳机上开始了初步评估。

Bose发言人表示,Bose已经拿出了最新的QC35固件,并将在发布后再次测试。发言人表示,这款固件没有改变耳机的噪音消除功能。

这不是Bose首次出现固件版本问题。早在1月份,有些用户在Bose论坛以及Reddit上抱怨固件1.2.9影响了音质,其中的bug还让PlayStation Vita用户无法连接到Vita。此问题已在最新的1.2.10固件更新中得到修复。

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