工行金华分行渠道转型促服务智能化

近几年,工行金华分行从解决排队难到笑脸迎宾,再到智能服务体验,服务工作不断细化升级,迎来了智能银行新时代。

通过智能设备的自助服务,前往工行各个网点办理非现金业务的客户不必再排队等候,比如原柜面上办理开户+电子银行注册需15分钟以上,通过智能模式可以减少至3~5分钟,有效地减少了办理业务排队的等候时间。

据了解,工行金华分行率先在全省实现所有网点智能化,共投放智能设备305台。通过建立智能服务处理平台,布放智能设备和网点无线局域网,实现业务处理离柜化、移动化、业务流程精简、"客户自助+现场审核"的业务处理模式。目前,全市智能化网点个人非现金业务迁移率达92%以上,大幅缩短客户柜面办理业务排队等候的时间。

曹科


本文标题:工行金华分行渠道转型促服务智能化 - 汽车
本文地址:www.wuhanews.com/auto/2196.html

评论

  • 相关推荐
  • 新闻
  • 娱乐
  • 体育
  • 财经
  • 汽车
  • 科技
  • 房产
  • 军事